POLÍTICA DE PRIVACIDADE DE DADOS

INTRODUÇÃO A M.R.S. SERVIÇOS TÉCNICOS DE SEGUROS LTDA (Mega Reguladora de Sinistros) valoriza a privacidade e a proteção dos dados pessoais
de seus clientes, parceiros e colaboradores. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos dados pessoais em
conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018) e demais legislações aplicáveis.
COLETA DE DADOS

Coletamos dados pessoais necessários para a prestação de nossos serviços, incluindo: nome, CPF, RG, CNH, endereço, telefone, e-mail,
dados bancários, informações de apólices de seguro, Dactes (Conhecimento de Transporte), Danfes (Notas Fiscais de Compra e Venda) e fotos de acidentes/sinistros. 

Nosso site, www.megareguladora.com.br, coleta dados de navegação por meio de cookies, previamente informados ao usuário, com o
objetivo de melhorar a experiência de navegação. Os formulários disponíveis no site também podem solicitar dados pessoais para contato ou solicitação de
serviços, limitando-se a nome, e-mail e telefone.
FINALIDADE DO TRATAMENTO DOS DADOS Os dados pessoais coletados são utilizados para:
● Análise, regulação e liquidação de sinistros;
● Cumprimento de obrigações legais e regulatórias;
● Comunicação com clientes, parceiros e autoridades competentes;
● Melhoria contínua dos nossos serviços.
COMPARTILHAMENTO DE DADOS Os dados pessoais podem ser compartilhados com seguradoras, escritórios de advocacia, peritos e parceiros envolvidos
nos processos de sinistros, sempre respeitando os limites legais e as normas de confidencialidade.
SEGURANÇA DA INFORMAÇÃO Adotamos medidas técnicas e organizacionais rigorosas para proteger os dados contra acessos não autorizados, perda,
alteração ou divulgação indevida. O acesso é restrito a colaboradores autorizados e capacitados, seguindo políticas internas de segurança da informação.
DIREITOS DOS TITULARES DOS DADOS Os titulares de dados pessoais têm direito a:
● Acessar, corrigir, atualizar ou solicitar a portabilidade dos seus dados;
● Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a LGPD;
● Revogar consentimentos previamente concedidos. Solicitações podem ser feitas pelo contato abaixo, com resposta em até 15 dias úteis.

TEMPO DE RETENÇÃO DOS DADOS Os dados pessoais são armazenados pelo período necessário para atender às finalidades descritas nesta Política ou
conforme exigido por leis aplicáveis. Após o décimo primeiro mês, o acesso aos dados é restrito aos clientes e limitado aos colaboradores autorizados.
ALTERAÇÕES NESTA POLÍTICA Podemos atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento. Mudanças significativas serão comunicadas pelo site
oficial ou outros canais apropriados.
DPO — ENCARREGADO DE PROTEÇÃO DE DADOS Nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO), Alexandro I. Vieira, atua de forma independente para
monitorar e implementar práticas de tratamento de dados e garantir conformidade com a LGPD. Ele é responsável por:
● Supervisionar medidas de segurança e revisar processos de tratamento de dados;
● Responder a solicitações de titulares de dados e autoridades reguladoras;
● Realizar treinamentos contínuos para a equipe;
● Atuar como ponto de contato para incidentes de segurança.
Contato do DPO: Telefone: (41) 9668-8028 E-mail: contato@dpoespecialista.com.br